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22 avril 2010 4 22 /04 /avril /2010 09:41

1. Surmonter la peur

Ne cédez pas aux menaces voilées! Restez zen et contrez fermement l'attaque:

2. Repousser le coup de force

Défendez-vous! Ne rien dire n'incite pas votre interlocuteur à vous respecter. Rappelez-lui qu'on ne peut pas décider à votre place: "Il est regrettable de ne pas m'avoir consulté, je ne serai pas disponible ce jour-là..."

 

3. Dire non au mépris

Ne vous laissez pas humilier! Refusez un jugement définitif. Répondez: "Dites-moi ce qu'on attend de moi. Je saurai ainsi ce que je dois améliorer."

 

4. Écarter la confusion

 

N'engagez pas de polémique! Ses allusions sont trop vagues pour les combattre sans devoir vous justifier. N'entrez pas dans son jeu et invitez-le à s'expliquer: "Qu'essaies-tu de me dire?"

 

5. Déjouer le mensonge

Ne vous laissez pas "intoxiquer"!

 

6. Éviter la guerre d'usure

Ne vous laissez pas épuiser! Faire un choix sous pression est risqué. Prenez le temps dont VOUS avez besoin: "Je ne veux pas m'engager sans réflexion. Je te donnerai ma réponse ..."

 

7. Se méfier de la séduction

Gardez la tête froide! "Tout flatteur vit aux dépens de celui qui l'écoute

 

8. Résister au chantage

Ne vous laissez pas amadouer! Restez ferme: "Je suis désolé mais je dois te dire non. Cependant, je te rendrai service avec plaisir dès que possible."

 

9. Refuser la culpabilité

Affirmez votre libre arbitre!

 

10. Interdire les préjugés

Votre interlocuteur vous attribue des émotions, des motivations...: "Tu dois te sentir très humilié..."

Retournez la situation! Le manipulateur parle sûrement de lui-même! Invitez-le à s'exprimer en son propre nom: "Moi, non. Et toi, comment te sens-tu?"

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